费云海脸色一沉说道：“柳小曼，你作为Y*S*L派驻到我们商场的销售员，就要接受我们商场管理人员的管理，遵守我们商场的规章制度，我现在作为金鹰百货的管理人，现在要求你立刻向客户道歉。至于你们之间的其他纠纷，并不属于我们商场的管辖范围，你们可以通过法律途径来解决。”

柳小曼听到这里肯定不乐意了，自己只是骂了两句，对方已经对自己实行了人身攻击，还要自己向对方道歉，这样的结果心高气傲的柳小曼是肯定不能接受的，于是低着头就是不道歉。

眼看事情进入了僵局，费云海无奈地走到叶天佑和胡倩倩的前面说到：“这位先生，女士，真是对不起，首先我代表我们金鹰百货对你们表示诚挚的道歉，对于我们的销售人员辱骂你们两位的行为，接下来我们一定会加强管理，杜绝此类事件的发生，同时我们会给你们提供价值2000元的无门槛消费券，你们看可以吗？”

叶天佑心想既然商场的管理人员已经道歉了，加上刚才那名销售人员的辱骂也没有造成什么实质性的伤害，正要准备答应的时候，胡倩倩说道：“费经理，今天当着这么多消费者的面，这件事必须得扒拉清楚，刚才我在挑选商品的时候，来了另外一拨穿金戴银的客户，这位销售员立马就像看见亲爹一样过去服务，到最后人家一件商品也没购买还送小样，而我作为一个客户要求打折并没有违反什么天规吧，还说什么会员卡仅限本人使用，你只是一名Y*S*L品牌的销售员，并不是Y*S*L公司的股东，就算这个品牌再高大上和你有什么关系，既然这位女士不愿意道歉，那这件事我一定会追究到底，首先我现在要求你们商场和品牌方正式对这件事进行彻底调查，对这名员工进行处理，其次我保留采取进一步追责的手段。这件事我一定会追究到底，刚才我确实扇你两个耳光，你现在就可以报警，我倒要看看这件事你该如何收场。”

听到报警两个字柳小曼仿佛抓住了救命的稻草一样，刚才只顾着给自己的男朋友王梓豪打电话求援，怎么把报警这个最重要的事给忘了，于是拿起手机报了一个警，站在身边的费云海想要阻拦都来不及。

看到柳小曼已经报警胡倩倩也拿起了手机直接拨通了京州大学法学院副院长周嘉树的电话：“周院长，你好，我是胡倩倩，我在外面和人家发生了一点冲突，现在我需要法律服务，你这边有没有什么特别厉害的律师？”

“胡倩倩，怎么回事？这样，我马上让我的学生联系你，你这边保持通信畅通，如果你还遇到什么难题可以随时找我！”

“好的，谢谢周院长！”

胡倩倩的手机刚挂掉不到三分钟，手机再次响了起来：“你好，请问你是胡倩倩吗？我是荆州市君诚律师事务所高级合伙人张景瑜，我是周嘉树院长的学生，听说你这边需要法律服务？”

“张律师，你好，我现在在京州市新街口金鹰百货底楼Y*S*L专柜，你现在能过来吗？”

“没问题，胡倩倩女士，我们公司就在金鹰百货附近，过来的话最多需要十分钟，请你稍等！”

看到胡倩倩这边已经开始联系律师，费云海的心里开始暗暗着急，现在他最害怕的就是这件事开始在网络上进行发酵，特别是一些掐头去尾，选择性地经过剪辑加工的视频，新街口地标商场，国际一线彩妆品牌，辱骂消费者，任意一个素材都可以在网络上形成热点，进而对金鹰百货和Y*S*L品牌产生不可逆转的伤害。

听到胡倩倩在和律师联系，柳小曼轻蔑地一笑说道：“你在吓唬谁呢，看你的穷酸样，连律师是干什么的都不知道吧。”

就在这个时候人群外围有人喊道：“让一让，让一让！”

听到这个声音人群自动让开一个通道，走进来的既不是警方也不是商场的工作人员，而是一个看上去四十多岁的戴着墨镜的中年男子，胳膊下夹着一个真皮的鳄鱼皮包，一根黄灿灿的大金链子挂在脖子上，右手的手指上戴着一个巨大的黄金戒指，两个30多岁的板寸头寸步不离地跟在他的身后。